Um estudo de caso sobre a modernização da gestão cultural no Instituto Dragão do Mar (IDM) foi tema de artigo publicado no MBA em Gestão e Transformação Digital da Universidade de São Paulo (USP). Intitulado “Transformação digital em organizações culturais: um estudo de caso“, o artigo é assinado por Elizabeth Ponte de Freitas (Deck Cultura) e Renata Marè (Escola Politécnica/USP).
A pesquisa analisa como a atual gestão do IDM, iniciada em 2021, vem transformando processos, cultura organizacional e liderança, tornando-se referência em inovação no setor cultural. O trabalho foi apresentado como requisito para obtenção do título de especialista em Gestão e Transformação Digital.
Inovação como prioridade
O estudo aponta que a transformação digital do Instituto Dragão do Mar começou a partir do mapeamento de desafios e da implementação de mudanças voltadas para uma gestão eficaz e transparente. Entre as principais iniciativas estão o uso da plataforma Google Workspace, a adoção do sistema ERP SAP Business One e a atualização e acessibilização do site institucional.
Outras ações incluem a criação de e-mails institucionais para todas as pessoas colaboradoras, a utilização de tecnologias de RPA (Robotic Process Automation), o desenvolvimento de soluções em Business Intelligence (BI) e a adequação às normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Essas medidas consolidaram o IDM como referência no meio cultural ao alinhar inovação e planejamento estratégico, gerando benefícios tanto para o público quanto para os profissionais que atuam na instituição.
O futuro é agora
Com base em entrevistas, análise documental e observação das ferramentas implementadas, o estudo delineou quatro premissas para o êxito de processos de transformação digital em organizações culturais: o alinhamento estratégico a partir de um diagnóstico, a entrega de valor direto para as equipes, o papel central das lideranças e a capacidade de aprendizado a partir das falhas. Segundo o artigo, a modernização da gestão no IDM mostra que a transformação digital é um processo contínuo e que fortalece a cultura ao gerar resultados concretos.
A análise conclui que, embora a transformação digital seja amplamente discutida no setor, ainda são raras as pesquisas que documentam sua prática em instituições culturais sem fins lucrativos. Nesse sentido, o caso do IDM pode servir de inspiração para outras organizações da área.
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